高端的商战,往往采用最朴素的方式。最近盒马生鲜与山姆会员商店在多款商品上开启了降价比拼,盒马更是喊出了“移山价”的口号,应声前来参战的美团、大润发等品牌也相继推出了“拔河价”、“不吵价”。
而这场以“移山价”为主导的价格战中,消费者看热闹捡便宜,业内人士却看出了盒马深深的焦虑。盒马鲜生创始人兼CEO侯毅将“移山价”行动视之为盒马“生死变革之战”,并公开表示,这是盒马在代表本土零售企业参与国际竞争,通过价格力竞争力不断自我加压和变革,从而缩短与世界领先零售商之间的差距。
“移山价”被质疑把人移到山姆去
虽然模式不同,但盒马和山姆瞄准的客群均是城市新中产。据月狐平台数据,2023年6月,山姆与盒马的用户重合率达43.1%,也就是说山姆有近一半的用户也安装了盒马。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾在内部会议中直称,盒马是沃尔玛旗下山姆会员店在中国的唯一竞争对手。侯毅则表示,在山姆面前盒马只是小学生。
然而,山姆最大的优势不仅是全球数以亿计的付费会员,更重要的是全球供应链一体化带来的核心竞争力——极致商品力和价格力,这让山姆在量大价优的前提下仍能取得盈利。而对于去年四季度和今年一季度才刚刚实现盈利的盒马而言,缺乏极致供应链的情况下,打价格战无疑是“赔本赚吆喝”。
从实际效果来看,所谓的吆喝似乎也不太好赚。在小红书等社交媒体上,不少消费者质疑盒马是假“移山”真营销,因为除了榴莲千层、麻薯等盒马自有品牌商品打了“骨折”,很多标注“移山价”的产品如日日鲜牛奶、冰鲜猪肋排等实际成交价并未降低,因此也有网友讥讽盒马所谓的“移山价”其实是把顾客“移”到山姆去。
8年尝试10多个业态,到底哪个是正途
自2015年成立以来,盒马一直坚持多业态模式的探索,先后尝试过10多个业态,包括盒马鲜生、盒马MINI、盒马小站、盒马邻里等。然而,从早期被市场看好的前置仓,再到后来的店仓一体,再到现如今成为范本的X会员店,盒马的终级业态始终没有确定下来。
不过截至目前,真正测试成熟的业态有且只有盒马鲜生大店。2023年1月,盒马创始人兼CEO侯毅发出全员信称,2022年盒马的主力业态盒马鲜生已经实现了盈利。在2023年,盒马将聚焦四种主力业态,盒马大店和X会员店关注大城市主流消费者,关注新中产的消费升级诉求;盒马奥莱和盒马NB关注普通消费者,奥莱店要完成在上海所有郊县镇的覆盖,而盒马NB背后的盒马邻里店将从直营模式转向加盟为主的模式。
值得关注的是,盒马左手想抓住中产客户,右手也不想放过高端市场。9月27日,盒马首家“黑标店”Premier将在上海开业。盒马方面表示,希望盒马“黑标店”Premier成为兼具高服务水平、高品质商品的中国新零售商超代表。
另一方面,尝试的业态越多,盒马投入的成本就越大。有媒体测算,300家盒马鲜生成本约为90亿元、60家奥莱店成本约为6000万元左右,20家盒马MINI店成本约为4000万左右,总计已经超过了100亿元,这还不包括后续的运营成本和折损。但对于眼下的盒马来说,亏钱无所谓,更重要的是给资本创造想象力。9月8日,有消息称,由于估值过低,阿里将暂停盒马香港IPO的计划,盒马则回应“不予置评”。资本市场向来长期看产业、中期看概念、短期看财报。无论是死磕山姆,还是再造新业态,实际上都是盒马在上市前夕想要提高自身估值的手段。毕竟在永辉、高鑫零售、叮咚买菜等市值大缩水的前车之鉴面前,资本市场已经很难再给予生鲜零售一个好的价钱。
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