共工新闻3月2日香港专题电（高宝玲 石宇）2月26日22时，第二十六届哈尔滨冰雪大世界正式落下帷幕。当最后一位游客悠然走出园区大门，满园曾经流光溢彩的冰雪建筑刹那间回归平静。在68天的日日夜夜里，当游客们沉醉于冰雪奇观的惊叹与欢乐时，那些被人们亲切称为“雪警”的冰城民警辅警们，却始终在寒风凛冽中坚守岗位，在熙熙攘攘的人群中维护秩序。随着冰雪大世界的完美落幕，他们守护平安的使命也圆满完成。

恪尽职守

全方位交通组织保障

冰雪大世界开园期间，哈尔滨市公安局交警部门围绕园区周边增加巡逻频次，加强对主要街路的静态交通管理，及时清理违停车辆，确保进出通道畅通。在松花江畔，执勤交警们顶着刺骨寒风，指挥着车流，维护着通行秩序。

“请按照指示牌引导有序通行，前方太阳岛停车场还有空位！”一位交警对驶来的车辆高声提醒。为应对园区及周边沿线街路车流量激增的情况，交警部门采取“梯次提级分时管控”的方式，最大限度减少车辆通行冲突点。

同时，通过高点视频监控随时监测冰雪大世界周边及沿线交通情况，采取地空结合的方式，精准调配警力，有效快速疏导交通。在冰雪大世界周边、公路大桥、松北大道等重要交通道路设置了交通事故现场勘查组，及时处置交通肇事及故障车，保障了沿线交通顺畅。

守护秩序

园内外安全无死角

“一定要让游客在这里拥有最优质的游玩体验，务必保障大家玩得安全、玩得安心！”这句坚定的承诺，深深烙印在每一位冰城民警辅警的心中。

为全方位保障景区的安全，市公安局组织各警种部门紧密协作，按照着“警种协作、区域联动、岗位互补“的工作思路，根据每日客流的实际变化情况，灵活动态地调整警力部署和勤务安排。冰天雪地中，藏蓝身影穿梭在各个冰雕建筑之间。一名游客站在高大的冰城堡前拍照时不慎滑倒，巡逻民警迅速上前搀扶：“大姐，您没事吧？这里地面比较滑，建议您走这边的防滑垫区域。”游客感激地点点头，小心地挪向指定区域。

同时，刑侦民警始终坚守在园区内外反扒打击一线。在人流密集的入口处，便衣民警的目光扫视着每一个可疑行为，确保了冰雪大世界举办期间园区内外扒窃案件零发生，为游客创造了安全放心的游玩环境。

科技赋能

地铁大客流精细引导

冰雪大世界期间，地铁冰雪大世界站成为了游客集散的重要枢纽。市公安局对冰雪大世界安保勤务进行全面部署，派驻5组巡逻警力和2组机动警力，以临近换乘站为中心，梯次巡逻，提高冰雪大世界站的见警率、车站内处置率和辖区内管事率，同时随警配备应急药物和日用品，解决乘客的燃眉之急。

在站台上，一位执勤民警正用温和而坚定的声音引导着排队的旅客：“大家不要着急，请按照指示牌有序排队，列车很快就到。”面对拥挤的人群，民警们采取疏导分流措施，确保乘客安全有序通行。

公交分局督导地铁企业落实各项安保措施，协同其他分局支援警力做好地铁内外的秩序维护，有效应对处置地铁大客流。冰雪大世界站调配重点警力，科学研判分析各时段客流变化及重点区域、部位、站点的游客数量，提前预警站内客流量级，做好响应准备，全面维护站内的乘车秩序。

整个冰雪大世界举办期间，地铁冰雪大世界站进出站客流总计高达344.46万人次，参勤民警成功应对了多次大客流挑战，确保了地铁运行安全、有序、高效。

防微杜渐

安全隐患全面排查

在华灯初上的冰雪大世界里，游客们沉浸在璀璨的冰雪奇观中，而民警辅警们则时刻关注着每一个可能存在的安全隐患。警方通过搭建信息化防控、可视化指挥、无人机反制等工作方式，充分运用各类信息化技术手段，对园区内外进行全方位、无死角的视频巡查和实地巡控。

“冰滑梯周边人流集中，请立即增派两名警力前往疏导。”指挥中心通过实时监控发现人流密集区域，即刻调派警力前往处置。这种精准掌握人员流量数据和游客活动情况的能力，实现了就近指挥调度参勤警力，确保在任何突发情况下都能第一时间响应并处置到位。

尤其是在跨年夜、冰雪节开幕式、春节大客流以及亚冬会开幕式等关键节点，市公安局科学调配警力，重点开展治安巡控、案件查处、客流疏导以及突发事件处置和应急救援等工作。在大滑梯、摩天轮、大舞台等人流高度集中的部位，他们提前增派警力进行疏导，如同坚实的屏障，成功预防了各类安全事故的发生。

贴心服务

温暖守护游客体验

“小朋友，别害怕，警察叔叔马上就帮你找到妈妈！”在冰雪大世界里，这样温暖的话语时常响起。一位6岁的小男孩在拥挤的人流中与父母走散，正惊慌失措地哭泣。巡逻民警发现后立即安抚孩子情绪，通过对讲机联系其他警力协助寻找，最终成功帮助孩子与家人团聚。

为了让每一件丢失的物品都能顺利回到游客手中，市公安局不断探索创新工作模式，主动与景区建立起紧密高效的沟通协作机制，双方保持信息实时互通，凝聚起强大的工作合力，全方位为来哈游客提供优质、贴心的服务。

“您好，请问您是来自湖北的王先生吗？我是哈尔滨市公安局的民警，我们捡到了您丢失的身份证件。如果您已经离开哈尔滨了，请告诉我一个地址，我们会通过快递给您寄过去。”像这样充满温情的电话，遗失物找回专班的同志们每天都要拨打四五十通。针对游客丢失的身份证件等物品，他们利用景区广播以及大屏幕循环播放丢失信息，扩大信息传播范围，增加找回的几率。

截至闭园，哈尔滨市公安局共服务救助游客2000余人次，帮助游客找回身份证600余个、手机100余部，还成功帮助200余名不熟悉环境而迷路的游客找到家人。

​无数冰雪工匠们用心血和汗水精心搭建起来的冰雪世界，终将在春风的轻抚下渐渐融化。而哈尔滨市公安局广大民警辅警以高度的责任感和使命感，坚守岗位、无私奉献，为冰雪盛会的圆满落幕画上了一个完美的句号。期待在丁香花绚烂盛放的夏日，或是下一个雪花纷飞的冬季，当我们再次相聚在哈尔滨，冰城公安将以不变的誓言，继续守护这座城市独有的浪漫之约。

作者：付帅 王宇龙

供图：哈尔滨市公安局政治部新闻宣传处