共工新闻社香港6月12日电（高宝玲 陈玉国）为深入践行“人民公安为人民”的服务宗旨，构建共建共治共享的基层治理新格局，一直以来，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局结合“公安政务服务优化年”专项活动，以拧紧“安全阀”，严守“安全线”为主线，全力以赴打防管治，抓源固本，以民警辅警的辛苦指数换取辖区群众及外地游客的平安指数，用为民之心筑牢平安之本。

“零距离”排查走访解民忧

专项行动开展以来，十八站分局积极了解群众诉求，解决群众之间矛盾。社区民警辅警主动与辖区群众交朋友，拉家常，面对面的交流与沟通，主动了解全面掌握辖区群众烦心事，操心事，揪心事，有能力解决的尽快解决，难以解决的第一时间说明原因，坚持将纠纷抓早抓小，应调尽调。走访途中广泛收集影响辖区治安稳定的各类信息，确保底数清、情况明、数据准，排查到位，不留死角。围绕突出矛盾问题点对点、面对面地开展化解工作，确保早发现、早控制、早解决，做到小事不出社区、大事不出辖区、矛盾就地化解。辖区派出所主动征求群众对社会治安防范和管理服务等方面的宝贵意见和建议，切实提高走访工作实效，提升基层基础工作能力水平。

“零距离”普法宣传见成效

专项行动开展以来，十八站分局优化运行模式、建立闭环机制，确保反诈预警劝阻工作标准高、措施实、效果好。民警在巡逻中加强各类安全防范知识宣讲，本着“多努力一点、多劝阻一人、多挽救一个家庭”工作理念，营造“人人知晓、靶向发力、握指成拳”安全防范氛围，构筑安全防护网。同时，针对易受群众损害重点群体，采取“散传单、贴海报、挂条幅、播视频、发微信”等方式方法，组织民警深入林场、养老院、企业单位、社区、金融系统、人员密集场所等开展上门宣传，并根据群体不同合理安排宣传内容，编写喜看爱看受看的宣传作品，做到宣传有效果，防范见成效，切实提升辖区群众防范意识。

“零距离” 服务群众促和谐

专项行动开展以来，十八站分局始终以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，立足主责主业，主动担当作为，将服务群众落实到每一处细节，从维护群众利益出发，用倾情服务温暖民心，向人民满意而行，用实际行动筑牢和谐警民情，着力提升群众获得感、幸福感、安全感。同时，始终秉持为民服务有“力度”，百姓心中有“温度”理念，依据日常掌握信息，对辖区留守老人及残障人士等困难群体开展上门帮扶，提供力所能及的服务，用心用情不断提高人民群众的获得感、安全感和满意度。

“民”心所向 ，“警”随其后。下步工作中，十八站分局将以维护辖区治安秩序稳定为重点，因地制宜、强化举措、综合施策，强宣传、严整治、深管控、保平安，解决每件“小问题”，增进警民“大感情”，全力确保辖区社会治安大局稳定，提升群众安全感、满意度。

作者：高宝玲 陈玉国

供图：黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局