共工新闻6月19日电(朱善永 刘洪蛟)矛盾纠纷化解是基层治理的“牛鼻子”,也是为老百姓办实事的具体抓手。哈尔滨市公安局松北分局牢固树立“预防在先、排查在前、化解在早”工作理念,不断完善矛盾纠纷排查、化解、回访工作机制,在矛盾纠纷排查化解工作中充分发挥“冰城红警”、社区网格员、驻村辅警作用,全力做好矛盾纠纷排查化解工作,不断增强群众的幸福感、安全感。

噪音引纠纷 民警忙规劝

“俗话说‘远亲不如近邻’,上下楼住着有什么不能通过沟通解决的呢?与人方便自己方便嘛!”民警曲乃秋拍着张先生的肩膀说道。

原来,就在前两天,中源大街派出所民警曲乃秋通过冰城红警反馈得知,居住在钻石湾小区的一对邻居之间,因噪音问题产生纠纷,双方因此闹得很不愉快。得知此情况后,社区民警曲乃秋主动邀请矛盾双方到社区警务室坐一坐、聊一聊。经了解,张先生家住在楼上,家里的孩子经常跑跑跳跳产生了噪音,影响了楼下邻居的正常休息。民警曲乃秋从“法、理、情”三个方面循序渐进地对双方当事人进行开导,客观地分析当前情况,动之以情、晓之以理。“孩子爱玩是天性,但咱也得顾及他人的感受不是?”同时,劝慰楼下邻居多一分包容、多一份理解。经过长时间的耐心调解,双方当事人最终握手言和。“多亏了咱社区民警,主动帮助我们解决矛盾纠纷,真是太感谢了!”

耕地引纠纷 民警急制止

“这界限在这儿明晃晃摆着呢,你说是你家的它就是你家的了?”

前不久,乐业派出所民警肖志勇如往常一样在辖区进行入户走访,突然远处传来一阵争吵声,他立即上前查看。辖区居民吴某与其邻居发生纠纷,此时两人正站在田埂间争论不休,民警见状立刻进行制止。自去年10月份起,双方因耕地界限问题频繁发生纠纷,反复报警要求公安机关处理,情绪激动,各执一词,互不相让。乐业派出所随即成立工作专班进行分析研判,并将当事人列入重点关注矛盾纠纷化解对象。为防止矛盾进一步升级,乐业派出所迅速与镇政府相关部门以及村委会取得联系,在村委会的配合下,重新对双方耕地进行了丈量和界限划分,并多次对两家进行实地走访,通过“唠家常、聊法律、谈利弊”的方式,耐心细致地做双方的思想工作,经过数月的调解及回访工作,目前状况已趋于稳定。

浇水引纠纷 民警巧化解

“你们浇水把我家青苗浇坏了,我让你赔偿过分吗?”

近日,万宝派出所民警祝江、贺雷在巡逻中发现大亮村的一对地邻因耕地浇水发生了矛盾纠纷,陈某称林某浇水把青苗浇坏,要求林某按价赔偿,林某不认可,称青苗损坏与其浇水无关,于是两家在地头争论不休。“争吵了半天,事情解决了吗?没有啊!那不如我们平心静气地谈谈,你们希望这件事怎么解决呢?”了解清楚事情原委后,民警语重心长地对双方进行规劝,同时引导双方讲出自己的合理诉求。最终,在民警的调解下,双方决定各退一步,陈某表态,只要林某将水抽干净便不予追究。“真是太感谢你们了,既帮我挽回了损失,又帮我留住了一个好邻居!”陈某激动地握住民警的手。

作者:朱善永 刘洪蛟

供图:哈尔滨市公安局松北分局