共工新闻电（朱善永 张天麟）哈尔滨市公安局南岗分局深入借鉴新时代“枫桥经验”，以“两队一室”建设为载体，瞄定辖区“三甲医院多、问诊患者多、医患纠纷多”的问题，固本强基、辨证施策，密切警医协作关系、建立智慧安防体系、筑牢坚实反诈屏障，促进辖区医院平安质效稳步提升，促使发案率连续下降40％，有力地维护了辖区群众的就医秩序。

下“智慧安防”之方 载入平安建设核芯引擎

“不出一个小时就将涉嫌扰乱就医秩序的违法行为人抓获，你们的综合指挥室真是‘最强大脑’！有你们的守护，医生工作安心，百姓就诊舒心！”

4月份，辖区医大一院门口发生了一起纠纷，一名患者由于接受不了病情，在就诊时与医生发生冲突随后逃离现场。邮政派出所综合指挥室在接警后，立即通过移动警务终端向附近巡逻警力派警并下发案件地址和犯罪嫌疑人信息。同时，将处警民警反馈回的监控内容进行分析研判，不到10分钟就锁定了行为人驾驶的车辆，一小时内将行为人带回，处置效率受到院方和附近群众的好评。

奋楫启航，需扬科技之云帆；鹏程万里，必展智慧之羽翼！哈尔滨市公安局南岗分局借力大数据、信息化、AI等前沿技术，为平安建设充实强劲动能。指导医大一院、医大二院、医大三院、医大四院等三甲医院配备400余个360°天眼摄像头，加设4G传输记录仪、无人机等机动视频点位，联动辖区企业、商户全面优化视频监控，真正打造可视化、一键化、立体化的智慧警务指挥体系，同时，分时段对辖区重点地段、案件高发地段进行警情统计、分析、研判，寻找发案规律，动态调整安防策略，构建起“智慧赋能、数据研判、人工指令、警种联动”的新型打防工作格局。

下“警医联动”之方 汇聚医患纠纷调解合力

“真是感谢民警，我们是肿瘤专科医院，难免遇到焦虑的患者，之前遇到纠纷的时候我们都手足无措，自从民警来组织培训和演练后，我们不仅有专门处置的科室，而且也有了处置的规范，我终于能安心给病人看病了。”哈尔滨医大三院的杜大夫说。

诚如杜大夫所说，南岗分局哈南派出所建立前置医院警务站，与医院保卫处、心理疏导小组等单位进行深度共建，出台《警医协作机制》等5项，成立医院“冰城红警”队伍，并将“纠纷前置、反扒防扒、秩序维护、巡逻防控、心理干预”责任压实到“楼层管理员”，将安防触角延伸到群众就医日常。同时，针对“消费纠纷”“插队纠纷”“患者心理疏导”等20余个场景建立安防预案，开展集中培训演练10期，确保突发事件有人管，有办法管。不仅如此，南岗分局深刻提炼总结医大三院联防经验，将其在辖区10余个医院进行推广，促进辖区平安建设拾阶而上花香四溢。

下“宣防结合”之方 守住人民群众就医费用

2024年3月，辖区群众张阿姨在其儿子换肾手术前，接到一个自称是“大病保险”的电话，被骗近30万元。正当她濒临绝望的时候，保健路派出所民警第一时间赶到其住所，为其进行止付，守住了全部的救命钱，并联系医大二院，保障其孩子及时进行换肾手术，挽救了一个快要破碎的家庭。

医大二院是哈尔滨久负盛名的三甲医院，也是保健路派出所辖区人流量最大的单位之一，电信网络诈骗成为危害患者“救命钱”的“主凶”。为此，2021年以来，保健路派出所开展了为期三年的“警医联动共创无诈医院”专项活动，通过建立“警医联动，五对接五联动”机制，将反诈宣传做到了接诊台、收款台，做到了医护人员的电脑屏保，做到了新任医护的第一堂课。真正把每一名医护人员、每一个医疗标识都纳入分局的反诈体系内，不仅致力于实现百分百不发案，而且也做到一秒钟能挽损。分局还将电诈治理向银行、医院、学校等重点单位延伸，通过建立常态化会商机制，构建起“以防为主、以打促防，防打结合，标本兼治”的综合治理新格局。

作者：朱善永 张天麟

供图：哈尔滨市公安局南岗分局